You've successfully subscribed to Diemmu.com
Great! Next, complete checkout for full access to Diemmu.com
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.

Category - Mautic

Cường Mạnh
Cường Mạnh

Chào mừng bạn đến với Series – Hướng dẫn sử dụng Mautic của Diemmu.com

Bài trước bạn đã hiểu và biết cách sử dụng Campaign trong Mautic rồi phải không. Bài viết này mình sẽ chia sẻ với bạn cách sử dụng Category trong Mautic, một phần chúng ta thường xuyên sử dụng.

Category trong Mautic là gì?

Category là một cách quản lý các yếu tố trong Mautic. Nó cho phép chúng ta quản lý các kiểu dữ liệu như:

  • Tài sản – Assets: như các tài liệu, ebook, file cái mà chúng ta thường dùng để gửi tới khách hàng của mình.
  • Chiến dịch – Campaigns: nếu bạn có nhiều kiểu chiến dịch thì có thể quản lý theo cách này. Ví dụ: các Campaigns chào mừng, Campaigns chào hàng, Campaigns xác nhận, …
  • Emails: quản lý các loại Email tương tự như Campaigns phía trên.
  • Focus items: tương tự như Email, dành cho bạn nào thường xuyên sử dụng Channel/Focus Items.
  • Forms: quản lý các kiểu Form khác nhau ví dụ như: Form thu thập Lead, Form khách hàng Vip, …
  • Pages: quản lý các kiểu Landing Page với mục đích khác nhau như: trang chào mừng, trang bán hàng, trang cám ơn, …
  • Points: quản lý các loại mức độ điểm khác nhau.
  • Social Monitoring: quản lý các kênh mạng xã hội.
  • Stages: quản lý các trạng thái khách hàng Stage. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Stages tại đây.
  • Cá nhân mình hay sử dụng tính năng Category này vào việc quản lý theo tên miền (Domain). Vì mình có nhiều tên miền chạy trong Mautic nên quản lý tất cả mọi thứ từ Page, Form, Stage, … theo Category: tên miền sẽ dễ dàng hơn.

Có 2 cách để sử dụng Category hiệu quả:

  • Tạo trực tiếp một kiểu Category đặc biệt rõ ràng như: Assets, Email hoặc Form.
  • Tạo một Category chung cho tất cả các yếu tố như kiểu quản lý theo tên miền như mình bên trên.

Cách để tạo và quản lý Category:

Để có thể tạo bạn truy cập vào phần Setting bên phải của màn hình quản trị Mautic và chọn vào mục Category như hình:

Tạo Categories Mautic
Tạo Category Mautic

Màn hình hiện ra chi tiết các thành tố của Category:

Category Mautic
Category Mautic

Bạn nhập lần lượt các thông tin cần thiết vào các ô:

  • Type: kiểu của Category này.
  • Tilte: tên gợi nhớ.
  • Description: mô tả chi tiết về Category này. Bạn nên mô tả rõ nghĩa và càng chi tiết càng tốt.
  • Alias: đường dẫn URL gợi nhớ.
  • Color: chọn màu sắc gợi nhớ để phân loại cũng như tìm kiếm sau này.
  • Published: chọn Yes nếu bạn đã chắc chắn với Category này và chọn No nếu muốn còn Edit thêm.

Cách sử dụng Category cho Contacts:

Ngoài việc sử dụng Category để quản lý các yếu tố trên thì bạn cũng có thể sử dụng để quản lý Contact một cách dễ dàng.

Nhiều trường hợp, bạn đã có Contact rồi và sau đó bạn mới nghĩ ra Category để nhóm và quản lý lại thì Mautic vẫn hỗ trợ chúng ta rất tốt.

Cách thực hiện như sau:

Truy cập vào Contact mà bạn muốn thêm vào Category. Bên góc phải màn hình Mautic bạn Click vào mũi tên và chọn Preferences như hình:

Category Contact
Category Contact

Một cửa sổ mới hiện ra bạn chọn vào Tab: Categories. Tại mục My Categories bạn lựa chọn Category tương ứng mà bạn đã tạo trước đó.

Cuối cùng chọn Save là xong.

Quản lý Category cho Contact
Quản lý Category cho Contact

Trong thực tế mình triển khai thì mình ít thực hiện theo phương án này vì thấy nó hơi mất thời gian.

Mục đích của việc này để giúp chúng ta phân loại Contact để sau này có thể áp dụng cho các bộ lọc Segment hay Dynamic Content về sau.

Trên đây, mình đã chia sẻ với bạn về tính năng Category rất hay sử dụng trong quá trình làm Mautic. Nếu bạn còn có thắc mắc gì vui lòng để lại Comment dưới bài viết này, mình sẽ trả lời trong thời gian nhanh nhất.

Mautic

Cường Mạnh

Chia sẻ những kiến thức Marketing Automation áp dụng vào triển khai thực tế.